Introduction – Parler avec ses fournisseurs et prestataires

De nombreux collègues peuvent se vanter de parler l’anglais, l’hébreu, le latin ou le grec ancien, mais seuls quelques happy few au sein des S.I.D. sont devenus les Champollion de l’Ebsco ou l’Ex-libris. Heureusement pour vous, nous les avons identifiés !

Et pour cause, nos outils de gestion et de signalement désormais nombreux au sein de systèmes d’information, tantôt de plus en plus intégrés tantôt de plus en plus morcelés, appellent une collaboration renforcée avec divers fournisseurs et prestataires de logiciels ou de services. Dans cette nébuleuse en perpétuelle évolution, le bon fonctionnement de nos services est tributaire de la qualité de nos échanges avec ces fournisseurs et prestataires.

Comprendre et se faire comprendre, d’un environnement à l’autre, d’un prestataire à l’autre, c’est bien souvent à cela que tient le secret d’une opération !