Dictionnaire des compétences et connaissances en bibliothèques de l'ESR
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Compétence opérationnelle
Source : reformulation RéFérens III
Définition : conduire une stratégie visant à l’efficience des actions et des services ; accompagner et structurer les processus décisionnels ; impulser et piloter des dispositifs de veille, d’observation et d’évaluation.