Dictionnaire des compétences et connaissances en bibliothèques de l'ESR

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Domaine : Adapter l'offre de services aux besoins des usagers

Compétence / Connaissance :

Concevoir des espaces et des aménagements mobiliers adaptés aux usages des publics
Compétence opérationnelle Source : création
Concevoir et utiliser les outils de formalisation de la politique d'accueil (règlement intérieur de la bibliothèque, charte d'accueil, guide du lecteur, procédures diverses)
Compétence opérationnelle Source : création
Connaître et mettre en oeuvre les méthodes et les outils d'évaluation et de construction de l'offre de services (UX design...)
Compétence opérationnelle Source : reformulation RéFérens III + Bibliofil + Bac Pro métiers de l’accueil