Chargé-e du développement des compétences des personnels et de la communication interne – SCD Toulouse Capitole

Missions

Mission 1 : Mise en œuvre de la politique de développement des compétences des personnels du SCD
• Assurer une fonction de veille et de suivi de l’évolution des métiers des bibliothèques et coordonner la veille partagée
• Recenser et exploiter les besoins individuels de formation, en lien avec les directeurs de département et chefs de service
• Suivre le parcours professionnel des agents et les conseiller
• Concevoir et rédiger le plan annuel de développement des compétences et suivre sa mise en œuvre
• Concevoir et mettre en œuvre des programmes de formation
• Organiser la diffusion de l’information relative à l’offre de formation
• Suivre le budget de la formation professionnelle
• Définir les statistiques et indicateurs de la formation professionnelle et recueillir les données nécessaires (ESGBU notamment)
• Contribuer à l’élaboration du rapport d’activité du SCD et du Rapport Social Unique de l’université
• Contribuer à l’évaluation des acquis de la formation professionnelle
• Organiser l’accueil des nouveaux personnels et des stagiaires

Mission 2 : Suivi administratif de la formation et développement de partenariats
• Organiser et coordonner le suivi administratif des demandes de formation
• Participer à la Commission formation de l’université
• Participer aux réunions régionales des responsables de formation des bibliothèques
• Assurer les relations avec les services partenaires : service formation continue de l’université, organismes de formation

Mission 3 : Piloter la communication interne du SCD
• Concevoir et déployer la stratégie de communication interne en lien avec la direction et le chargé de communication externe :
o Etablir le plan de communication interne
o Choisir des supports et des contenus adéquats, veiller à leur actualisation
o Définir le calendrier des actions à mener
o Evaluer les actions de communication interne mises en place
• Coordonner les activités des correspondants communication de chaque département pour ce qui relève de la communication interne.

Mission 4 : Participation aux activités de service public

• Assurer un service public multi-sites : accueillir, orienter, informer, inscrire les usagers
• Effectuer des recherches documentaires de 1er niveau pour les usagers en utilisant les catalogues et ressources en ligne
• Effectuer les opérations liées aux communications, prêts et retours de documents
• Apporter une aide technique de premier niveau pour l’utilisation des équipements de la bibliothèque
• Faire respecter le règlement de la bibliothèque et veiller à l’application des règles de sécurité

COMPETENCES REQUISES

CONNAISSANCES SUR L’ENVIRONNEMENT PROFESSIONNEL, ADMINISTRATIF ET REGLEMENTAIRE

• Maîtrise des textes législatifs et réglementaires dans le domaine de la formation professionnelle
• Connaissance des métiers de la recherche et de l’enseignement supérieur
• Connaissance de l’environnement scientifique et professionnel des bibliothèques
• Connaissance de l’actualité professionnelle générale et spécifique
• Connaissance des théories et concepts de communication
• Connaissance des outils et technologies de communication et de multimédia
• Cadre légal et déontologique de la communication

SAVOIR-FAIRE OPERATIONNELS

• Utiliser le logiciel SIHAM (module Formation)
• Animer une réunion
• Travailler en équipe
• Rédiger notes, lettres, documents de synthèse
• Communiquer avec des interlocuteurs internes et externes à l’établissement
• Travailler en collaboration avec d’autres services et avec les différents partenaires
• Identifier les besoins de formation par différentes méthodes
• Elaborer un plan de formation en fonction des objectifs fixés par la direction
• Connaître les méthodes pédagogiques et les nouvelles techniques de formation
• Concevoir et rédiger des cahiers des charges pour le recours à des prestataires
• Utiliser les outils de veille et de partage d’information
• Utiliser les principaux logiciels de bureautique, notamment de traitement de texte, de présentation et de publication en ligne
• Utiliser les normes et les techniques de communication (règles typographiques, orthographiques, syntaxiques ; écriture multimédia ; mise en page ; normes et règles d’accessibilité) applicables aux différents canaux de communication
• Gérer la diffusion des supports de communication
• Maîtriser les techniques de création de contenus
• Utiliser des outils de conception graphique et de traitement de l’image
• Concevoir des contenus de communication adaptés en fonction des publics cibles
• Concevoir des contenus de communication adaptés aux différents canaux et supports de communication

SAVOIR-ÊTRE

• Sens relationnel
• Créativité et sens de l’innovation
• Capacité d’écoute
• Faire preuve de curiosité intellectuelle et professionnelle
• Faire preuve de rigueur et de fiabilité
• Porter les valeurs de la structure