Coordinateur·ice de l’accueil des publics – Université Paris 8

Contexte

Université Paris 8, université des créations
>> nouvelle stratégie autour des créations contemporaines et des nouvelles pratiques sociales
Bibliothèque de l’université, site Saint-Denis > Département des services aux publics > Service de l’accueil
>> projet de réhabilitation et d’extension Coeur de Campus/Learning center 2026-2029

Au sein du Département des services aux publics, le service de l’accueil assure la coordination des personnels, la disponibilité des moyens matériels, la conception et la mise en œuvre des procédures nécessaires au bon fonctionnement quotidien de l’accueil du public. Il est chargé de la planification des plages de service public des 80 agents de la bibliothèque, de l’organisation de l’accueil mobile (« infomobile »), du bon fonctionnement de l’accueil dans les différents points d’accueil. Il assure la coordination fonctionnelle et la formation des agents effectuant du service public. Il pilote également la conception et la mise en œuvre de services spécifiques favorable à l’inclusivité (notamment à destination des usagers en situation de handicap). Il met en œuvre la démarche de qualité de l’accueil et pilote les démarches d’évolution du dispositif d’accueil, afin d’assurer son adéquation aux besoins des usagers.