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conduite du changement

6 et 7 juillet : à la découverte des Groupes d’échanges de pratique

Fusions d’universités, COMUE, réorganisations, nouveaux équipements, rapprochements de services dans des learning centers : autant de circonstances où il est primordial de trouver des espaces d’échanges sereins pour maintenir et développer la qualité de nos services. Un élément clé des organisations apprenantes Nés dans le domaine médical pour permettre la coordination d’acteurs variés dans l’intérêt du patient  et la résolution de situations ...

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L’ADBU a contribué aux ateliers de transformation de l’ESR du Conseil national du numérique

Transformation numérique de l’ESR : les outils à notre disposition  Le référentiel de la transformation numérique de l’enseignement supérieur en Open Data nous permet de continuer à contribuer [pour chaque item, vous trouvez un lien « contribuez »] : https://data.enseignementsup-recherche.gouv.fr/pages/referentiel_de_transformation_numerique/ Cliquez ici pour accéder à l’outil de mise en ligne du référentiel Les ateliers de design participatif auxquels l’ADBU a contribué, les 22/11 et le ...

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Journée d’étude congrès 2016 : des services vraiment orientés usager ? Méthodes de Design UX en bibliothèque

Mercredi 5 octobre 2016 Les bibliothèques universitaires ont adopté de longue date enquêtes et démarches qualité pour mesurer et améliorer la qualité de leurs services aux usagers. Malgré des résultats généralement fort corrects, vu la longue tradition d’accueil et de service dans les bibliothèques, ces approches restent bien souvent techniques, centrées sur des questions de passation, d’échantillonnage, de normes à ...

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Retour sur la journée du 20 février, « Ré-informatiser à l’heure du SGBM »

Les participants de la journée dans le grand auditorium de la BULAC (photo ADBU)    Le 20 février 2014, dans l’auditorium de la BULAC, l’ABES répondait à l’invitation faite par l’ADBU de venir présenter les dernières avancées du projet SGBM (Système de gestion de bibliothèque mutualisé).  Devant une audience de plus de cent personnes, Jérôme Kalfon (directeur de l’ABES), Jean ...

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